プライバシーポリシー
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最終更新日：2026年6月7日
Okutama Wasabi Revival ショップ は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。Okutama Wasabi Revival ショップ は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
当店は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
当社が収集または処理する個人情報
『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。
- 連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
- 財務情報 クレジットカード、デビットカード、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
- アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
- 取引情報 お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、購入、返品、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
- 当社との通信内容 カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
- デバイス情報 お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
- 使用用途に関する情報 サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。
個人情報源
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接 アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法でお客様の個人情報を提供したときを含みます。
- サービスを通じて自動的に 当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
- 当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
- 当社のパートナーやその他の第三者から
お客様の個人情報の利用方法
当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
- サービスの提供、カスタマイズ、および改善 お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うことが含まれます。
- マーケティングおよび広告 メールまたは郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信する場合があります。
- セキュリティおよび詐欺防止 アカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法な活動の可能性を検出・調査・対応します。
- お客様とのコミュニケーション カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供のために個人情報を使用します。
- 法的理由 適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために使用します。
個人情報の開示方法
特定の状況において、以下の第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。
- Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）
- マーケティングサービスを提供するビジネスおよびマーケティングパートナー
- お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合
- 合併や事業取引に関連して、または適用される法的義務を遵守するため
Shopifyとの関係
サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているかについて詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーを確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて一切の責任を負いません。
子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、18歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。お子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
お客様の情報の安全管理と維持期間
当社は適切なセキュリティ対策を講じておりますが、完全なセキュリティを保証することはできません。お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。
- アクセス権／知る権利 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利
- 削除権 当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利
- 訂正権 当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利
- 利用停止権 個人情報の利用停止をリクエストする権利
- コミュニケーションの管理 プロモーションメールの配信停止はメール内のリンクからいつでも可能です
苦情
当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。また、個人情報保護委員会（PPC）に苦情を申し立てる権利があります。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新いたします。
ご連絡先
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、下記までご連絡ください。
- 電話： 080-9285-5900
- メール： massan@orangebear.jp
- 住所： 〒198-0106 東京都西多摩郡奥多摩町棚沢427 株式会社ORANGE BEAR